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zoom RSS 【障害復旧】それでもログインできないメンバーさんへ

<<   作成日時 : 2017/01/28 00:00   >>

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オペラ1月24日にご連絡した障害は復旧したようです。編集作業を再開してください。ログインできるようになったはずですが、依然としてできなかった場合の対処方法です。

1.ブラウザのキャッシュを削除
2.ブラウザのクッキー(cookie)を削除

削除の方法はこちらのGoogle Chrome の場合が参考になるでしょう。

ただしクッキーの削除は気をつけてください。オートコンプリート機能のためにクッキーに保存されているID・パスワードが消えます。クッキーの全削除はしない、「atwiki.jp」「www31.atwiki.jp」のクッキーだけを削除するようにしてください。その場合もアットウィキへログインするための、ID・パスワードが消えます。覚えていない方はパスワードの再発行をしてから、クッキーの削除をするとよいでしょう。

アットウィキからの公式案内はこちらの通りです。

どうやらアットウィキの https(SSL)化を推進する過程で生じた障害だったようです。オペラ対訳プロジェクトは https にまだ対応していません。サイト上に展開しているいくつかのウィジェットが https 非対応のため、https で接続するとページ表示に異常に時間がかかったり、表示できなかったりする不具合を生じてしまいます。

またアットウィキからの案内によると、https ではオートコンプリートが機能しないみたいですね。セキュリティのためとはいえ、これはたいへん使いづらい。

というわけで https(SSL)化対応はおいおい考えます。いつになるかわかりませんが、対応が完了したらこの広報室ブログでご報告します。

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